Dasar Privasi
Di OrtroHelp kami melindungi data peribadi anda. Di sini kami menerangkan data yang kami kumpulkan, tujuan penggunaannya dan bagaimana kami memastikan ia selamat apabila anda melayari laman web kami dan menggunakan perkhidmatan kami.
Data yang kami kumpulkan
Data peribadi yang anda boleh berikan kepada kami
- Nama dan nama keluarga
- E-mel
- Telefon untuk dihubungi
- Alamat penghantaran
Mengapa kami menggunakan maklumat anda
Kami menggunakan data hanya untuk tujuan yang sah berkaitan perkhidmatan:
- Pengurusan yang betul dan penghantaran pesanan anda
- Memaklumkan status pesanan atau isu yang mungkin timbul
- Pemberian sokongan dan penyelesaian pertanyaan
- Penambahbaikan produk, proses dan pengalaman laman
- Pematuhan keperluan undang-undang dan cukai yang berkuat kuasa
Keselamatan maklumat
Kami melaksanakan langkah teknikal dan organisasi yang sesuai untuk mencegah akses tanpa kebenaran, pengubahan atau kehilangan data. Akses dihadkan kepada kakitangan yang dibenarkan dan sistem dihoskan pada infrastruktur yang selamat.
Pendedahan kepada pihak ketiga
Kami tidak menjual atau menyewa data anda. Kami berkongsi maklumat secara terhad dan hanya apabila perlu:
- Dengan penyedia operasi (sokongan perakaunan, sokongan teknikal, pembayaran)
- Apabila dikehendaki oleh undang-undang atau pihak berkuasa yang berwibawa
- Untuk melaksanakan atau mempertahankan hak perundangan kami
Hak anda
Anda boleh pada bila-bila masa melaksanakan hak berikut berkaitan data anda:
- Akses kepada maklumat yang kami proses mengenai anda
- Pembetulan data yang tidak tepat atau tidak lengkap
- Penghapusan (“hak untuk dilupakan”) dalam kes yang diperuntukkan
- Bangkit bantahan atau had pemprosesan
- Kebolehpindahan data di mana berkenaan
Kuki
Kami menggunakan kuki dan teknologi serupa untuk meningkatkan prestasi laman dan mengingati keutamaan anda. Anda boleh mengurus atau melumpuhkannya dalam tetapan pelayar, namun sesetengah fungsi mungkin terjejas.
Pengekalan data
Kami mengekalkan maklumat anda hanya untuk tempoh yang benar-benar perlu bagi tujuan yang dinyatakan dan untuk memenuhi obligasi undang-undang atau tanggungan yang berpotensi.
Hubungi
Ada soalan tentang dasar ini atau pemprosesan data anda? Tulis kepada kami:
E-mel
Telefon
+60 911 918 000
Alamat
Lot 10, Jalan Sultan Ismail, Bukit Bintang, 50250 Kuala Lumpur, Malaysia
Perubahan pada dasar ini
Kami mungkin mengemas kini Dasar ini untuk mencerminkan penambahbaikan atau keperluan peraturan. Kami akan menyiarkan versi yang berkuat kuasa pada halaman ini dan menyatakan tarikh pindaan terakhir.
Kemas kini terakhir: 2025